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 杭州最商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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團(tuán)隊管理層來自阿里巴巴，淘寶網(wǎng)和中國移動等國內(nèi)知名企業(yè)。有著豐富的產(chǎn)品
開發(fā)與項目操作經(jīng)驗(yàn)，并擁有具備雄厚社會關(guān)系的投資方。
我們在尋找志同道合，共同開創(chuàng)公司核心業(yè)務(wù)的原始團(tuán)隊成員。
我們力求打造家的感覺，崇尚自由，開放，團(tuán)結(jié)，擔(dān)當(dāng)。
你愿意與我們共同踏著互聯(lián)網(wǎng)大潮，一起進(jìn)入電子商務(wù)的海洋揚(yáng)帆起航嗎？
加入我們，攜手并肩，共創(chuàng)明天！
簡歷投遞郵箱 806464097@qq.com
聯(lián)系電話：18606535316 劉先生
目前公司主要招聘職位：
淘寶客服專員：
工作年限：1年及以上，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可
工作地點(diǎn)：杭州（公司設(shè)有舟山分公司，舟山員工有機(jī)會調(diào)回舟山工作）
薪水范圍：面議（包住）
崗前培訓(xùn)：電子商務(wù)客服及公司相關(guān)網(wǎng)站知識培訓(xùn)2周（帶薪）
崗位名稱: 客服專員
工作職責(zé):
1） 負(fù)責(zé)在線接待淘寶店前來購物的顧客,引導(dǎo)購物，促成交易。
2） 主動與客戶溝通，做好客戶詢價、產(chǎn)品答疑等售前工作，并及時完成訂單處
理。
3） 網(wǎng)店中商品整理、協(xié)助發(fā)貨、商品上架等。
4） 總結(jié)和反饋買家意見；收集客戶信息,妥善處理客戶不滿及建議,提升客戶二
次購買率。
5） 按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行售后服務(wù)工作（退換貨、投訴維權(quán)等）。
6） 公司交辦的其它相關(guān)事宜。
工作要求:
1） 打字速度：1分鐘60字以上。反應(yīng)快,能同時應(yīng)付十人的聊天咨詢。
2） 熟悉淘寶后臺操作，能夠快速處理后臺客戶訂單。
3） 熟練掌握計算機(jī)常用軟件操作（word、excel、各類聊天工具等）。
4） 具有良好的網(wǎng)絡(luò)語言及電話溝通能力。
5） 性格開朗，善于溝通,認(rèn)真負(fù)責(zé)，需要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識。
6） 有淘寶店全職客服工作經(jīng)歷的優(yōu)先。
7） 工作時間：白班9點(diǎn)到6點(diǎn)，晚班19點(diǎn)—23點(diǎn)。每月8天假，可自由安排。公司包住。
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